Laatst bijgewerkt: [Datum]

Bij Pennen Verkoop, gevestigd aan 291 Schubertlaan, Delft, NL 2625VD, hechten we net zoveel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens als aan de kwaliteit van onze exclusieve schrijfinstrumenten. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.kantoorpennen.com bezoekt of onze producten koopt.

1. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en factuuradres wanneer u een bestelling plaatst.
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (indirect via onze beveiligde betaalverwerkers) of PayPal-informatie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende website en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of ons contactformulier.

2. Gebruik van uw gegevens

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken en verzenden van uw bestellingen van onze hoogwaardige schrijfinstrumenten
  • Communiceren over uw bestelling, inclusief bevestigingen en verzendupdates
  • Verbeteren van onze website en klantenservice
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belasting- en douaneregels voor internationale verzendingen)
  • Fraudepreventie en beveiliging
  • Indien u hiervoor toestemming geeft: marketingcommunicatie over nieuwe producten en aanbiedingen

3. Gegevensdeling en -openbaarmaking

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betaalverwerkers: Gerenommeerde partners zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor betalingsverwerking.
  • Verzendpartners: Geverifieerde logistieke bedrijven om uw bestelling te bezorgen.
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij implementeren strenge beveiligingsmaatregelen:

  • SSL-versleuteling voor alle gegevensoverdracht
  • Beperkte toegang tot persoonlijke gegevens voor geautoriseerd personeel
  • Regelmatige beveiligingsaudits
  • Opslag van gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) waar mogelijk

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

U hebt het recht om:

  • Toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens
  • Correctie van onjuiste of incomplete gegevens te verzoeken
  • Verwijdering van uw gegevens te verzoeken (“recht op vergetelheid”)
  • Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
  • Uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen (dataportabiliteit)
  • Ingetrokken toestemming voor marketing te allen tijde

Voor verzoeken kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën voor:

  • Essentiële websitefunctionaliteit (zoals winkelwagen)
  • Prestatieanalyse om onze website te verbeteren
  • Beperkte marketingdoeleinden (indien toegestaan)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige websitefuncties mogelijk niet optimaal werken zonder cookies.

7. Internationale gegevensoverdracht

Als internationale retailer van exclusieve schrijfinstrumenten kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de EER voor orderverwerking. Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen volgens de AVG.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw gegevens:

Pennen Verkoop
291 Schubertlaan
Delft, NL 2625VD
E-mail: [email protected]

Met schrijvende groet,
Het Team van Pennen Verkoop