Levering

Bij Pennen Verkoop streven we ernaar uw zorgvuldig geselecteerde schrijfinstrumenten snel en veilig bij u te laten bezorgen, waar ter wereld u zich ook bevindt.

Het Verzendproces

Elke bestelling wordt met zorg behandeld door ons team van penexperts in ons historische pand in Delft:

1. Bestelling ontvangen: Uw bestelling wordt direct na ontvangst in ons systeem verwerkt.
2. Kwaliteitscontrole: Elk schrijfinstrument ondergaat een laatste kwaliteitscheck voordat het wordt verpakt.
3. Veilige verpakking: Uw pen wordt zorgvuldig verpakt in speciaal ontworpen beschermende materialen.
4. Verzending: Binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van uw bestelling wordt uw pakket verzonden.
5. Track & Trace: U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

Retourneren

Bij Pennen Verkoop garanderen we uw volledige tevredenheid. Mocht u niet helemaal tevreden zijn met uw aankoop:

• U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren
• Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd
• Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] om het retourproces te starten

Veelgestelde Vragen

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Tijdens drukke periodes zoals de feestdagen kan dit iets langer duren.

Bieden jullie expressbezorging aan?

Op dit moment bieden we alleen standaard- en gratis verzending aan om onze lage prijzen te kunnen garanderen. Voor spoedleveringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor mogelijkheden.

Worden er douanekosten in rekening gebracht?

Voor bestellingen buiten de EU kunnen er mogelijk douanekosten of belastingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in onze verzendkosten.